1) Transport

- Délai : Tous les articles sont en stock dans nos 3 magasins. En fonction de leur provenance (Annecy, Chambéry ou Grenoble) les délais d’acheminement peuvent sensiblement varier. Les délais d’envoi sont de 2 à 7 jours ouvrés. Nous nous engageons à faire le maximum pour réduire ces délais.

- Zone de livraison : France métropolitaine

- Jour de départ et de livraison : lundi au vendredi

- Retrait en magasin : Tout article commandé sur le site peut être retiré dans l’un de nos 3 magasins.

FRAIS DE LIVRAISON : 

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2) Gestion des retours

Satisfait ou remboursé :

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du colis. Les frais de réexpédition restent à votre charge. Possibilité d’échange ou de remboursement avec une demande obligatoire par mail à contact@trocsport.fr dans le délai des 14 jours.

Toute rétractation hors délai ne pourra être acceptée. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires et non utilisés.

Si ces conditions ne sont pas remplies, le remboursement ne sera pas possible. L’article sera alors retourné au client à ses frais. Une demande de remboursement, en cas d’acceptation, aura lieu dans les 12 jours ouvrés suivant la date de réception des articles par notre équipe.

Formulaire de rétractation : (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

Formulaire de rétractation